Mentions Légales

Nous acceptons les commandes via ce site internet en sélectionnant vos produits, ou bien en nous écrivant par email à order@atoo-electronics.com.

Nous sommes joignables par téléphone au +33 (0)2 99 08 01 90.

Dois-je me créer un compte sur Atoo Electronics ?

Toutes les informations sont accessibles sur notre site Web et peuvent être utilisées sans connexion, mais les prix ne vous seront communiqués qu'une fois que vous aurez créé un profil client et que vous êtes connecté. Les clients ayant un compte sur notre site internet peuvent créer leur propre devis via le site. En plus, ces clients recevront des offres spéciales et ils n'auront pas à entrer leurs contacts à chaque nouvelle commande.

Puis-je avoir un devis ?

Nous vous fournissons les outils digitaux pour créer votre devis directement en ligne. Cela vous permettra de communiquer le devis devis en interne pour une approbation ou si vous n'êtes pas sûr du produit dont vous avez besoin.

Sans connexion à votre compte Atoo Electronics : appelez-nous (+33 (0)2 99 08 01 90) ou envoyez un e-mail (order@atoo-electronics.com) et faites-nous savoir ce dont vous avez besoin et nous vous répondrons rapidement.

Avec connexion à votre compte Atoo Electronics : en sélectionnant vos produits souhaités. En mode connexion, votre devis sera conservé tant que vous aurez un compte. Vous pouvez faire plusieurs devis pour vos projets. Vous avez la possibilité de confirmer votre devis et de passer commande. Ou imprimez la confirmation et utilisez-la comme base pour votre processus de commande interne.

Quels sont les prix ?

Tous les prix sont basés en EUROS et exclus la TVA et les droits de douane. Les clients (hors de France) avec un numéro de TVA valide sont exonérés de TVA conformément à la législation de l'UE. Peu de temps après la commande passée et enregistrée dans notre système, une confirmation officielle de commande vous sera envoyée à votre e-mail, avec des informations sur le délai de livraison prévu. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Les prix publiés sur le site Internet sont toujours valables et mis à jour. Si vous avez besoin d'un devis officiel, n'hésitez pas à nous contacter.

Quel est le minimum de commande sur le site ?

Pour les commandes inférieures à 50 euros, la commande ne peut être envoyée. 

Quelles sont les conditions d'expéditions ?

Nous proposons de livrer nos produits dans le monde entier à des tarifs compétitifs. Au moment de régler votre commande, vous avez la possibilité de choisir deux types de transporteur : notre transporteur (Chronopost ou UPS pour être livré entre 48 et 72heures) ou bien par votre transporteur en nous communiquant votre numéro de contrat et leurs coordonnées.

Tous les prix sont EXW en Euros (exclus TVA et droits de douane). Le transport et l'emballage ne sont pas inclus. 

Les marchandises expédiées à l'étranger peuvent être soumises à des formalités douanières, en fonction de la valeur déclarée. Les vendeurs doivent déclarer la valeur de l'objet et se conformer à la législation en vigueur sur les déclarations en douane. Peut-être que les acheteurs doivent payer des droits de douane supplémentaires (par pays).

Retour de produits

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, si vous souhaitez demander une réclamation de garantie ou si un produit a besoin d'être réparé, vous devez nous contacter avant de nous renvoyer le(s) produit(s).

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, compte Paypal ou virement bancaire. 

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez ! Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail sous 24/48h. Nous vous informerons des délais de production et de livraison de(s) produit(s). Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez un nouvel e-mail pour vous informer du départ de votre colis, avec le numéro de suivi pour suivre la commande en ligne avec le transporteur choisi.

Pour toute information supplémentaire, contactez-nous au +33 (0)2 99 08 01 90.